Qu’est ce que je veux faire ?
Installer la Livebox Play avec une connexion FIBRE
J’ai besoin de quoi pour installer la livebox Play Fibre ? (en 4 points)
1/ Brancher le cordon optique sur la prise murale optique. Afin de connecter votre Livebox Play au réseau Fibre, vous devez tout d’abord brancher le cordon optique, inclus dans votre pack, entre la prise murale et votre boitier optique.
Mode d’emploi pour brancher le cordon optique sur votre prise murale optique
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Repérer votre prise murale optiqueSi vous ne trouvez pas cette prise, regardez dans le tableau technique (électricité / télécommunication) de votre logement. Attention : la prise murale téléphonique ne doit pas être utilisée pour brancher votre équipement Fibre. |
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Se munir du cordon optiqueVous trouverez le cordon optique dans le premier pack boîtier Fibre . |
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Retirer le capuchon sur une des extrémités du cordon optiqueQuelques précautions sont à prendre durant la manipulation du cordon optique :
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Raccorder le cordon optique à la prise murale optiqueAttention : le raccordement diffère selon le type de prise murale optique :
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Finaliser l’installationLe cordon optique est maintenant branché sur la prise murale optique. Vous pouvez à présent installer votre Livebox. |
2/ D’avoir un téléphone mobile de type smartphone qui a un fonctionnement tactile. Pourquoi ? Afin de pouvoir cliquer sur le lien qui va vous être envoyé par SMS pour activer la livebox. Si non cliquer là pour activer la Livebox sans votre mobile
3/ Vérifier que votre numéro mobile est bien renseigné dans votre espace client sur le portail Orange.fr.
Je ne sais pas comment faire ?
- Avec votre smartphone qui dispose d’une connexion3 ou 4G (puisque vous n’avez pas encore de connexion Internet avec votre Livebox ) cliquer sur le texte en vert pour accéder directement à l’espace client Orange.fr
- ou ouvrer votre navigateur Internet, saisisser dans la barre de recherche Orange.fr.
- Dans la page de recherche qui s’ouvre sélectionnerPortail Orange.fr. Une nouvelle page s’ouvre, vous êtes sur le portail Orange.fr et si vous regardez attentivement un rectangle de couleur avec l’inscription Espace Client est présent sur cette page.
- Cliquer dessus. Identifiez-vous et descendez tout en bas de la page. (Vos identifiants sur le portail orange.fr sont votre adresse mail et son mot de passe). Vérifier que le numéro de contact du titulaire du compte renseigné ( juste en dessous de « votre compte ») est bien le vôtre.
- Au cours de l’installation un SMS* contenant un lien pour activer votre Livebox vous sera envoyé.
4/ Si Non pour procéder à la modification de votre numéro.
- Sur la même page en dessous « de votre compte » en bas de la page à gauche cliquer sur le texte « tout votre espace client » qui est encadré.
- Une nouvelle page s’ouvre intitulée « tout votre espace client ».
- descendez en bas de cette page et positionnez-vous sur le titre « Infos Persos ».
- En dessous une liste de liens est disponible.
- Pour modifier votre numéro de contact cliquer sur « vos préférences de contact« . Une nouvelle page intitulée « vos informations personnelles » s’ouvre.
- Dans la rubrique « vos moyens de contact » changer votre numéro et cliquer sur le texte « modifier » qui est encadré.
- Vérifier que votre smartphone est allumé. Au cours de l’installation un SMS* contenant un lien pour activer votre Livebox vous sera envoyé.
MODE D’EMPLOI
installer la livebox Play Fibre
suivre les 10 étapes ci-dessous
1 |
Se munir du boîtier FibreVous trouverez le boîtier Fibre dans le premier pack (pack boîtier Fibre). |
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2 |
Retirer le cache du boîtier Fibre |
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3 |
Retirer le capuchon situé à l’autre extrémité du câble optique |
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4 |
Brancher le câble optique dans la prise verte du boîtier Fibre |
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5 |
Brancher électriquement le boîtier FibrePour votre sécurité, veuillez suivre les étapes de branchement dans l’ordre suivant :
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6 |
Allumer le boîtier Fibre
Remarque : il se peut que votre boîtier Fibre se mette à jour lorsque celui-ci est allumé pour la première fois : la stabilisation du voyant peut alors nécessiter quelques minutes. Veillez à ne pas redémarrer votre boîtier durant cette phase de mise à jour. |
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7 |
Se munir de la Livebox Play |
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8 |
Relier le boîtier Fibre à la Livebox Play
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9 |
Brancher électriquement la Livebox PlayPour votre sécurité, veuillez suivre les étapes de branchement dans l’ordre suivant :
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10 |
Procéder à l’installation de La Livebox Play qui est la même que pour une connexion ADSL/VDSL2 à partir de l’étape 5. Cliquer là |
cliquer sur ce lien pour aller sur la page de l’assistance.orange.fr